Pogosta Vprašanja:
1. Kaj je StyleMate?
StyleMate je spletna trgovina in mobilna aplikacija, namenjena vsem, ki radi nakupujejo hitro, enostavno in s stilom. Specializirani smo za prodajo ženskih oblačil z modernim pridihom.
2. Kako opravim nakup preko StyleMate?
Izberi izdelek, dodaj ga v košarico, nato pa sledi enostavnemu postopku zaključka nakupa – v nekaj korakih vneseš podatke za dostavo in izbereš način plačila. Nakup lahko opraviš tako prek spletne strani kot v aplikaciji.
3. Ali moram ustvariti račun za nakup?
Ni nujno – omogočamo hiter nakup kot gost. Če pa želiš dostop do zgodovine naročil, hitrejše nakupe in posebne ponudbe, priporočamo, da si ustvariš uporabniški račun.
4. Kakšni so stroški dostave in koliko časa traja?
Standardna dostava je brezplačna za vsa naročila nad [znesek po tvoji izbiri, npr. 50 €]. Običajno traja 2–4 delovne dni. Za naročila pod tem zneskom se zaračuna simbolična poštnina.
5. Kaj če mi izdelek ne ustreza?
Ni problema! Nudimo enostavno vračilo ali zamenjavo izdelkov v roku 14 dni od prejema. Več o postopku vračila si lahko prebereš v zavihku Pogoji vračila.
6. Ali imate fizično trgovino?
Trenutno delujemo izključno spletno – prek spletne trgovine in aplikacije, kar nam omogoča, da ti ponudimo nižje cene in širši izbor izdelkov.
7. Kako lahko stopim v stik s podporo StyleMate?
Na voljo smo ti prek e-pošte (podpora@stylemate.si), kontaktnega obrazca na spletni strani ali neposredno v aplikaciji. Na vsa vprašanja se trudimo odgovoriti v najkrajšem možnem času, običajno v roku 24 ur.
